Movistar Telefonica
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Movistar es la marca comercial a través de la que Telefónica se relaciona con sus clientes y proporciona la oferta de telefonía móvil para España y Latinoamérica.
Posicionamiento y valores de la marca Movistar
Nuestro posicionamiento se resume en lo que queremos que nuestros clientes piensen de nosotros: “Movistar es la solución a mis necesidades reales de comunicación, donde y cuando yo quiera, siempre con el mejor servicio.”
Hay tres principios básicos que nos guían en todo lo que hacemos, estos son nuestros valores:
-Fiabilidad. Buscamos constantemente la mayor calidad en todos los productos y servicios que ofrecemos, con el objetivo de no fallar a nuestros clientes y ser líderes en confianza, porque sabemos lo importante que es para ellos tener la seguridad de estar siempre conectados.
-Accesibilidad. Creemos firmemente que la tecnología debe estar al alcance de todos. Por eso ofrecemos terminales a precios competitivos acordes a cada forma de entender la comunicación, con tarifas dirigidas a cada tipo de persona y la mejor distribución.
-Creatividad. Innovamos en nuestros productos y servicios, y nos anticipamos a las futuras necesidades de nuestros clientes. Es decir: no sólo les entendemos sino que, además, les sorprendemos.
La representación gráfica de la marca Movistar
Movistar es una marca cercana, transparente, ágil, adaptada a los nuevos tiempos, a la tecnología fácil y útil para las personas. Una realidad que posee sentido propio. Y esto se debe a los elementos que conforman la marca: el nombre y el símbolo.
Sus colores azul y verde han sido elegidos para ser lo más representativos con respecto a la marca y sus valores. Suponen el primer elemento por el que nos reconoce el público.
Internet móvil Telefonica, telefonía móvil y banda ancha ADSL
La marca Telefónica cumple con un doble rol en la compañía, por un lado ser la masterbrand encargada de respaldar y garantizar la oferta comercial asociada a las marcas comerciales y por otro actuar como la marca comercial encargada de explotar la oferta de telefonía fija y banda ancha para España y Latinoamérica.
Posicionamiento y valores de la marca Telefónica.
Para Telefónica, comprender y satisfacer las necesidades de las personas con quienes se relaciona es su máximo objetivo. Solamente así, puede ser capaz de transformar sus innovaciones tecnológicas en soluciones de comunicación accesibles que faciliten y mejoren la vida de los clientes y que contribuyan a desarrollar la sociedad.
Los principios básicos que nos guían en todo lo que hacemos son nuestros valores:
-Innovadora Convertimos la tecnología en algo útil y fácil de usar.
-Competitiva Somos inconformistas, siempre queremos llegar más lejos.
-Comprometida Estamos comprometidos con el mundo y con las personas.
-Abierta Escuchamos a nuestros clientes para conocer sus necesidades.
-Confiable Queremos ganar la confianza de la gente a través de nuestra capacidad de cumplir lo que prometemos.
Representación gráfica de la marca Telefónica.
La logomarca representa, mediante el trazo fluido y seguro de la caligrafía, nuestra dedicación a las comunicaciones humanas y la capacidad de entendimiento. La línea láser que la subraya recalca la constancia y el compromiso.
El nombre Telefónica
Describe implícitamente nuestra razón de ser, equivalente en todos nuestros mercados al compromiso con el público y a la capacidad de gestión. Con este objetivo editamos esta pequeña guía donde se pueden encontrar las normas de uso de la misma.
Los colores de la identidad de marca
Establecen un vínculo con nuestras raíces y una conexión emotiva con nuestros clientes, siendo el verde brillante representativo de nuestra vitalidad, y el azul intenso reflejo de la capacidad de gestión que nos distingue.
